Política deprivacidad

01Responsable del tratamiento

Grupo Ventori S.A.S. · Colombia. Responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio web.

Canal de atención para asuntos de datos personales: el formulario de la página de contacto (/contacto).

02Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

03Datos que recolectamos

Solo recolectamos los datos que tú mismo escribes en el formulario de contacto:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Entidad o empresa (opcional).
• Asunto y mensaje.

04Datos técnicos y cookies

Este sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, y no crea perfiles de navegación. El detalle está en la política de cookies (/politica-de-cookies).

Para proteger el formulario contra envíos automáticos se usa la dirección IP de forma transitoria y en memoria, sin almacenarla. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora) con fines exclusivos de seguridad y operación del servicio.

05Finalidades del tratamiento

• Responder tu solicitud, consulta o petición de cotización.
• Contactarte para dar seguimiento a la propuesta o al proyecto sobre el que escribiste.
• Llevar registro de las solicitudes recibidas y de la autorización otorgada.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

06Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario y enviarlo, otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas. Sin esa autorización el formulario no se envía.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Te pedimos no incluirlos en el mensaje.

07Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

08Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos a través de el formulario de la página de contacto (/contacto), indicando tu nombre, el medio para responderte y la descripción de tu solicitud.

Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.

Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

09Encargados y transferencia de datos

Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de alojamiento web y el servicio de envío de correo que entrega los mensajes del formulario. Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos, y solo tratan los datos para prestar el servicio contratado, bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

10Seguridad y conservación

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y la relación comercial que se derive de ella, y el que exijan las normas aplicables. Después se suprimen.

11Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 24 de septiembre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización.